Liên hệ

Thông tin liên hệ chính thức

Tại KClub Interactive JSC, chúng tôi luôn trân trọng mọi ý kiến đóng góp và sẵn sàng hỗ trợ người chơi 24/7. Nếu bạn gặp bất kỳ sự cố kỹ thuật hoặc cần giải đáp thắc mắc, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Địa chỉ trụ sở: Số 196 Kim Mã, Phường Ba Đình, TP. Hà Nội.
• Số điện thoại hỗ trợ: 0772136833.
• Email liên hệ: lienhe@08783.biz.
• Mã số thuế: 7661730953.

Giờ làm việc

Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi làm việc từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, từ 08:30 đến 17:30. Đối với các yêu cầu khẩn cấp ngoài giờ hành chính, quý khách có thể gửi email và chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc tiếp theo.

Quy trình hỗ trợ

Để đảm bảo giải quyết vấn đề nhanh nhất, quý khách vui lòng tuân thủ quy trình sau:

1. Mô tả vấn đề: Cung cấp thông tin chi tiết về sự cố (kèm ảnh chụp màn hình nếu có).
2. Gửi yêu cầu: Gửi qua email hoặc gọi đến số hotline.
3. Xác nhận: Nhân viên kỹ thuật sẽ tiếp nhận và phản hồi xác nhận trong vòng 2 giờ.
4. Xử lý: Kỹ thuật viên tiến hành kiểm tra và khắc phục lỗi, sau đó thông báo kết quả cho người dùng.